Atendimento ágil em Ordens de Serviço com IA de voz usando o Toolzz Chat

14 de março de 2025

Eduardo - Editor do blog Toolzz

Descubra como a plataforma de atendimento da Toolzz otimiza a gestão de ordens de serviço, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente em sua empresa

Nos últimos anos, o mercado de atendimento ao cliente tem se transformado rapidamente, impulsionado pela crescente demanda por soluções mais ágiles e eficientes. A automação e o uso de inteligência artificial, especialmente a IA de voz, emergem como tendências que não apenas otimizam processos, mas também melhoram a experiência do cliente. Nesse cenário, o Toolzz Chat se destaca como uma plataforma inovadora que integra essas tecnologias, permitindo que as empresas gerenciem ordens de serviço de forma mais dínamica e eficaz, atendendo às novas expectativas dos consumidores.

A implementação da automação no atendimento ao cliente traz diversos benefícios. Primeiramente, ela reduz o tempo de resposta, proporcionando um atendimento mais rápido e eficiente. Além disso, a inteligência artificial permite uma análise de dados em tempo real, personalizando a interação com os clientes. As empresas podem utilizar essa tecnologia para resolver problemas comuns de forma proativa, aumentando a satisfação do cliente. Por fim, a automação libera os funcionários para se concentrarem em tarefas mais complexas, melhorando a produtividade geral.

Adotar a automação no atendimento ao cliente não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que desejam se destacar no mercado. Ao investir nessa tecnologia, sua empresa não só melhora a satisfação do cliente, mas também otimiza recursos, permitindo um foco maior em inovações. Este é o momento de agir: implemente soluções automatizadas e veja sua eficiência crescer. Não fique para trás; transforme o atendimento ao cliente e posicione sua empresa como líder em qualidade e agilidade.

Explore a demo interativa do Toolzz Chat, uma poderosa plataforma de central de atendimento omnichannel, com chat ao vivo para atender seus usuários

Demo Chat

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

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ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente
e gestão de contatos

Plano

1 Administrador​
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​

Integração com Whatsapp​
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot

Relatórios avançados​

Suporte por e-mail​

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Starter

R$ 899

/ mês

Plano

Enterprise

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas​
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas

Análises e relatórios

Suporte por chatbot

Relatórios avançados​

Suporte por e-mail​

Integrações externas

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Custom Action

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