Aprimore seu Helpdesk Digital com Automação Inteligente usando o Toolzz Chat

14 de março de 2025

Eduardo - Editor do blog Toolzz

Descubra como um helpdesk digital pode transformar sua estratégia de mercado, otimizando o atendimento ao cliente e impulsionando a eficiência operacional da sua empresa

O cenário atual de atendimento ao cliente está em constante evolução, impulsionado pela demanda por soluções mais ágeis e eficientes. A automação inteligente emerge como uma tendência essencial, permitindo que empresas ofereçam suporte em tempo real e melhorem a experiência do usuário. Com o Toolzz Chat, você pode transformar seu helpdesk digital em uma central de atendimento dinâmica, que não apenas centraliza a comunicação, mas também automatiza processos, garantindo respostas rápidas e precisas. Essa inovação é fundamental para atender às expectativas modernas.

A automação inteligente proporciona diversos benefícios, como a redução de erros e a agilidade nas respostas. Isso resulta em maior satisfação do cliente e fidelização. Além disso, com a análise de dados, empresas podem entender melhor as preferências dos usuários, permitindo um atendimento mais personalizado. Aplicações práticas incluem o uso de chatbots para resolver dúvidas frequentes, liberando agentes humanos para questões mais complexas. Assim, a automação não só melhora a eficiência operacional, mas também potencializa a experiência do cliente.

Investir em automação inteligente é um passo crucial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. Ao adotar essas tecnologias, você não só melhora a eficiência interna, mas também oferece um atendimento excepcional ao cliente. Não perca a oportunidade de transformar seu negócio e conquistar a lealdade dos consumidores. Agora é o momento ideal para implementar essas soluções inovadoras. Faça a escolha certa e comece sua jornada rumo ao sucesso. Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa a prosperar.

Explore a demo interativa do Toolzz Chat, uma poderosa plataforma de central de atendimento omnichannel, com chat ao vivo para atender seus usuários

Demo Chat

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

Central de Atendimento

SEU TIME
DE SUPORTE

SEU ALUNO

Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias

Comunique seu usuário, onde ele estiver. Atendimento inteligente e moderno.

ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente
e gestão de contatos

Plano

1 Administrador​
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​

Integração com Whatsapp​
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot

Relatórios avançados​

Suporte por e-mail​

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Starter

R$ 899

/ mês

Plano

Enterprise

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas​
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas

Análises e relatórios

Suporte por chatbot

Relatórios avançados​

Suporte por e-mail​

Integrações externas

Integrações com CRM

Custom Action

Atendente extra (R$ 220/mês)​

Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Consultivo

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Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de
400 ferramentas.

Central de atendimento omnichannel

Atenda seu cliente onde ele estiver.

Atendimento inteligente com chatbots

Crie chatbots e automações em minutos.

Plataforma AVA e LMS whitelabel

Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"

Plataforma de criação de Agentes de IA

Crie sua própria IA e treine com seu conteúdo

Ecossistema de soluções SaaS e Superapp Whitelabel

Produtos e Plataformas

Crie sua secretária virtual com bots
em sua central de atendimento

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Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.

ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.

INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.

RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.

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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.

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